Dotato di una piscina esterna, l'Hacienda Xcaret Hotel Playa del Carmen si trova a 1 km dal Parco tematico Xplor. L'hotel vanta una vista sulla piscina e offre il Wi-Fi in tutta la struttura.
Situato a 5 minuti a piedi dal Río Secreto, l’alloggio è a circa 15 minuti in macchina dalla Spiaggia accessibile alle persone diversamente abili. L’hotel dista 10 minuti di auto dall'aeroporto di Playa del Carmen.
L'hacienda Xcaret offre camere climatizzate, alcune delle quali dispongono di un televisore e una TV a schermo piatto con canali via cavo e di bagni privati equipaggiati con asciugacapelli e una doccia accessibile ai disabili. Gli ospiti possono usufruire di uno stirapantaloni e un impianto di climatizzazione, nonché di servizi per la preparazione di tè/caffè. I bagni sono dotati di una doccia accessibile ai disabili e dispongono inoltre di un set di cortesia.